Outsourcing có thể là một giải pháp hoàn hảo để giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải.

Lợi ích của outsourcing có rất nhiều. Rất ít doanh nghiệp sở hữu tài năng và chuyên môn nội bộ có thể được yêu cầu để đối phó với mọi tình huống. Các doanh nghiệp nhỏ chỉ có thể thu hút một lượng nhân viên hạn chế. Cho nên thường cần phải tìm kiếm giải pháp outsourcing. .

Biết khi nào cần outsourcing hoặc ký hợp đồng với nhà cung cấp bên thứ ba đảm bảo rằng các doanh nghiệp nhỏ sẽ có quyền truy cập vào các tùy chọn dịch vụ và nguồn lực mà họ cần để giải quyết nhiều vấn đề và mối quan tâm hơn. 

Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn những lợi ích của outsourcing đối với doanh nghiệp.

1. Thuê ngoài – Outsourcing là gì?

Trước tiên, hãy làm rõ chính xác thuê ngoài – outsourcing là gì. Thông thường khi nghe đến cụm từ này, người ta thường nghĩ đến các trung tâm cuộc gọi và nhà máy sản xuất lớn ở nước ngoài. Trong khi những thứ đó có tồn tại, nhưng nó không phải là toàn bộ bức tranh. Outsourcing có thể là làm việc với các đại lý, nhà thầu độc lập. Hoặc sử dụng các dịch vụ được quản lý để có được các giải pháp kinh doanh.

Hoặc có thể hiểu thuê ngoài là một hoạt động kinh doanh. Trong đó công ty thuê một bên thứ ba để thực hiện các nhiệm vụ, xử lý hoạt động hoặc cung cấp dịch vụ cho công ty. Công ty bên ngoài, được gọi là nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp  bên thứ ba, sẽ sắp xếp cho công nhân hoặc hệ thống máy tính của chính họ thực hiện các nhiệm vụ hoặc dịch vụ tại chỗ tại cơ sở của chính công ty thuê hoặc tại các địa điểm bên ngoài. 

Ví dụ. Nếu bạn muốn có một logo mới, bạn có thể thuê ngoài một công ty sáng tạo hoặc nhà thiết kế đồ họa. Đây là một lựa chọn khả thi hơn là thuê một nhóm sáng tạo. Hay nhờ một người nào đó trong công ty không được đào tạo bài bản về thiết kế.

Phương pháp này được sử dụng phổ biến nhất trong các doanh nghiệp thiếu lao động, cho các vị trí cụ thể hoặc nơi chi phí lao động quá cao.

2. Những lĩnh vực mà doanh nghiệp có thể thuê ngoài hiện nay

a. Thuê ngoài kế toán

Kế toán là một trong những lĩnh vực phổ biến nhất mà các doanh nghiệp nhỏ chọn thuê ngoài. Nếu bạn không phải là một chuyên gia tài chính, có thể mất rất nhiều thời gian và kỹ năng để tìm hiểu tất cả các quy trình và tiêu chuẩn tuân thủ mà công ty của bạn phải đáp ứng. Tuy nhiên, một kế toán có kỹ năng thường có thể quản lý lĩnh vực này cho nhiều doanh nghiệp cùng một lúc.

b. Tiếp thị

Một công ty tiếp thị bên ngoài có thể giúp bạn phát triển, mở rộng nhanh chóng. Họ có thể hiết kế quảng cáo, sáng tạo nội dung hoặc đăng bài trên mạng xã hội. Giúp bạn có thể tập trung vào các chức năng nội bộ của doanh nghiệp mình. Ngoài ra, những công ty này thường có những chuyên gia có thể giúp bạn đưa ra những ý tưởng sáng tạo và chiến lược hữu ích mà bạn có thể không có quyền tiếp cận.

c. Bán hàng

Tương tự, công ty của bạn có thể không có nhân sự hoặc chuyên môn để thực hiện các cuộc gọi bán hàng hoặc thiết lập các kênh và quy trình hướng tới việc kết thúc giao dịch. Bằng cách thuê ngoài cho các công ty bán hàng hoặc các chuyên gia, bạn có thể giao những nhiệm vụ đó cho những cá nhân có kỹ năng, những người sẽ mang lại nhiều công việc kinh doanh hơn.

d. Quản lí IT

CNTT là một trong những ngành công nghiệp gia công phần mềm lớn nhất hiện nay. Bạn có thể thuê ngoài một nhà cung cấp dịch vụ được quản lý. Hoặc làm việc với một công ty cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu để xử lý bất kỳ vấn đề hoặc sáng kiến ​​kỹ thuật nào mà bạn có thể có.

e. Dịch vụ khách hàng

Đối với các doanh nghiệp giao dịch với khách hàng chủ yếu trực tuyến hoặc qua điện thoại. Bạn có thể thuê ngoài chiến lược dịch vụ khách hàng của mình cho trung tâm cuộc gọi hoặc dịch vụ trò chuyện bên ngoài. Để làm được điều này, trước tiên bạn cần có các quy trình và đảm bảo rằng bạn cung cấp các hướng dẫn rõ ràng cho công ty sẽ giao dịch trực tiếp với khách hàng của bạn.

f. Chế tạo, sản xuất

Thiết lập một cơ sở sản xuất chuyên dụng có thể khá tốn kém đối với một doanh nghiệp nhỏ. Đó là lý do tại sao rất nhiều người bán sản phẩm chọn thuê ngoài ở bước này. Bạn không nhất thiết phải thực hiện quá trình này.

g. Vận chuyển và Logistics

Bạn đã có cơ sở sản xuất của mình? Vậy thì bạn có thể thuê ngoài một dịch vụ vận chuyển riêng lẻ xử lý việc vận chuyển và xử lý sản phẩm của bạn trực tiếp cho khách hàng. Đây là một lựa chọn phổ biến cho những người bán thương mại điện tử muốn thực sự tập trung vào các khía cạnh trực tuyến và tiếp thị của doanh nghiệp của họ.

h. Nghiên cứu

Có điều gì bạn cần tìm hiểu về khách hàng hoặc toàn bộ ngành của bạn không? Bạn đang nghĩ đến việc tung ra một sản phẩm mới. Hay đang cân nhắc mở rộng sang một thị trường mới. Việc nghiên cứu thích hợp là điều quan trọng. Vì vậy, nếu bạn không muốn dành nhiều ngày hoặc nhiều tuần để khảo sát đối tượng mục tiêu của mình hoặc bị chôn vùi trong hàng tấn nội dung trực tuyến, bạn có thể thuê ngoài bước này cho một công ty nghiên cứu.

i. Thuê ngoài nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực liên quan đến việc thuê hoặc quản lý nhân viên của bạn. Hình thức thuê ngoài phổ biến nhất trong lĩnh vực này là làm việc với dịch vụ tuyển dụng để đưa những ứng viên đủ tiêu chuẩn vào vị trí mới.

3. Lợi ích của outsourcing đối với doanh nghiệp

a. Kiểm soát chi phí vốn

Cắt giảm chi phí có thể không phải là lý do duy nhất, nhưng chắc chắn là một yếu tố chính. Thuê ngoài chuyển đổi chi phí cố định thành chi phí biến đổi, giải phóng vốn để đầu tư vào nơi khác trong doanh nghiệp của bạn. Nó cho phép bạn tránh các khoản chi lớn trong giai đoạn đầu của doanh nghiệp. Thuê ngoài cũng có thể làm cho công ty của bạn hấp dẫn hơn đối với các nhà đầu tư. Vì bạn có thể bơm thêm vốn trực tiếp vào các hoạt động tạo ra doanh thu.

b. Tăng hiệu quả.

Đây là lợi ích thứ 2 của outsourcing. Nếu công ty tự làm mọi thứ thì chi phí nghiên cứu, phát triển, tiếp thị, phân phối…. cao hơn nhiều. Và điều đó dẫn đến khách hàng chịu thiệt vì giá cả sản phẩm sẽ tăng. Cơ cấu chi phí và quy mô kinh tế của nhà cung cấp bên ngoài có thể cho công ty của bạn lợi thế cạnh tranh.

c. Thuê ngoài giúp giảm chi phí nhân công. 

Việc thuê và đào tạo nhân viên cho các dự án ngắn hạn có thể rất tốn kém. Và nhân viên tạm thời không phải lúc nào cũng đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Thuê ngoài cho phép bạn tập trung nguồn nhân lực của mình vào nơi bạn cần họ nhất.

d. Bắt đầu các dự án mới một cách nhanh chóng. 

Một dịch vụ thuê ngoài tốt có đủ nguồn lực để bắt đầu một dự án ngay lập tức. Việc xử lý cùng một dự án mà không outsourcing có thể mất vài tuần hoặc vài tháng để thuê đúng người, đào tạo họ và cung cấp sự hỗ trợ mà ta cần. Và nếu một dự án đòi hỏi các khoản đầu tư vốn lớn (chẳng hạn như xây dựng một loạt các trung tâm phân phối), quá trình khởi động có thể còn khó khăn hơn.

e. Tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn. 

Mọi doanh nghiệp đều có nguồn lực hạn chế, và mọi nhà quản lý đều có thời gian và sự chú ý có hạn. Thuê ngoài có thể giúp doanh nghiệp của bạn chuyển trọng tâm từ các hoạt động ngoại vi sang công việc phục vụ khách hàng và nó có thể giúp các nhà quản lý thiết lập các ưu tiên rõ ràng hơn.

f. Giảm thiểu rủi ro. 

Mọi hoạt động đầu tư kinh doanh đều mang một lượng rủi ro nhất định. Thị trường, quy định của chính phủ, điều kiện tài chính và công nghệ đều thay đổi rất nhanh chóng. Các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài đảm nhận và quản lý rủi ro này cho bạn. Họ thường giỏi hơn nhiều trong việc quyết định cách tránh rủi ro trong lĩnh vực chuyên môn của họ.

Bài biết trên đã giới thiệu những thông tin và lợi ích của outsourcing. DragonLend hy vọng bài viết sẽ có ích cho doanh nghiệp của bạn.

>> Xem thêm: Cải Thiện An Ninh Mạng Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ