Doanh Nghiệp Nhỏ Có Nên Bán Hàng Đa Kênh Không?

Bán hàng đa kênh (Omni-channel) là gì? Có nên bán hàng đa kênh hay không? Thuật ngữ đa kênh nghe có vẻ không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ....